簡易故障排除
顯示\"請插入SIM卡\"
| 1. |
將手機關機,電池拔出並重新裝入電池,並確認SIM卡是否安裝正確,然後再次開機 |
| 2. |
移除現有的SIM卡,裝上另一張良好的SIM卡測試 備註:有型機型在換了不同的SIM卡後,未儲存的簡訊會消失, |
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請在測試前先確認以免資料流失 |
| 3. |
如果安裝其他SIM卡後就無此問題,可用橡皮擦輕輕清潔SIM卡晶片金屬部份,如果問題還是無法解決,建議向 |
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電信業者申請一張新的SIM卡 備住:請避免將橡皮擦屑掉入手機內,擦拭時請小心不要太用力而損壞SIM卡 |
| 4. |
若換了SIM卡後仍無法讀取,可嘗試在可以清理手機SIM卡座的情形下,小心清理 |
| 5. |
有型舊型的SIM卡與新款的手機不相容,可向電信業者更換新的SIM卡 |
顯示\"請插入正確的SIM卡\"
1.可能此手機被鎖定只能讀取國外某一特定電信業者的SIM卡,請向客服中心確認此手機鎖定的狀態
2.可能手機曾被未授權方式維修,以致更改到手機內的軟體或零件
SMS簡訊使用問題
1.門號以及手機本身都必須有正確設定才能使用簡訊功能,有些手機的設定必須向電信業者詢問特定的設定才能使用,例如:SMS簡訊服務中心號碼
2.確認手機設定以及門號設定是正確的
3.可使用另一台手機裝入此SIM卡來測試是否可正常發送簡訊,若無法發送,而且當使用另一張SIM卡於手機中即可發送簡訊時,建議與電信業者聯絡,確認門號能夠使用此服務以及電信系統業者的網路運作正常
4.確認在發送簡訊時手機是有收訊的
5.確認簡訊記憶體容量是足夠的,若信箱已滿,請刪除不需要的簡訊
螢幕顯示\"無網路\"或\"僅限緊急通話\"
1.確認此問題發生時是否位於電梯中、山區、停車建築或其他封閉式空間,而導致收訊受到干擾,當移動到開放的空間時,收訊情形應該會改善
2.請關機,將電池拔出再裝入,重新開機
3.使用手機上的”搜尋網路”功能,檢查該地區內是否有門號系統業者或其他電信業者的收訊,試著用手機的方式選擇其中”允許的網路”來測試手機是否能連結上網路
4.移除現有的SIM卡,裝上另一張良好的SIM卡測試
‧備註:有型機型在換了不同的SIM卡後,未儲存的簡訊會消失,請在測試前先確認以免資料流失
不開機
1.檢查電池
. 請確認使用的是Sony Ericsson原廠電池
. 使用另一個同型號且運作正常的電池,若可開機,則表示原有電池可能有問題
2.檢查充電器
. 確認使用的是正確且原廠的充電器
. 確認電池及電池蓋已正確安裝
. 使用正確型號且運作正常的充電器,將充電器插入確認良好的電,連接到手機後開機
3.持續按住開關鍵3-5秒後才會開機,某些機型這樣延遲開機是正常的
4.如果手機仍不開機,打開電池蓋將電池取出,等候約5-10秒再將電池重新裝入並蓋好電池蓋後再次開機
電池無法充電/蓄電量過低
於下列情形中,電池耗電量會增加:
‧使用影音多媒體功能或是收音機
‧藍牙或是紅外線傳輸一直於開啟狀態
‧使用應用軟體功能或玩遊戲
‧使用數據傳輸服務或網際網路連線
‧使用”魔術語”功能
‧長時間使用螢幕
‧使用閃光燈
‧在收訊不良的地區使用手機
‧備註:經常漫遊於不同區域或電信系統間,此行為可能會縮短電池壽命
無法撥話或自動斷訊,收訊不良或通話中有雜音
1.確認問題發生時,是否身處於無收訊或收訊不良的地區
2.是否位於吵雜的鬧區、駕駛中,或於火車上、電梯中或停車場等等
備註:有時手機顯示收訊良好,但通話仍有問題,則有可能為電信網路系統忙碌而導致通話品質不佳
網際網路或MMS使用問題
1.確認電話設定正確
2.確認有申請和啟用此服務
3.確認在使用地區裡有提供特定的GPRS服務
4.若需要重新設定請到www.sonyericsson.com/support>選擇"中國及亞太">選擇"台灣">選擇"話機設定">選擇您的機型及相關設定,接受網站發至手機的簡訊即可開始安裝